1. GIỚI THIỆU
Chính sách bảo mật này mô tả cách Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ 68 (“TS68”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, người dùng khi truy cập website hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ trực tuyến của TS68.
Chính sách này được xây dựng trên cơ sở quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân và bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và các văn bản liên quan.
2. THÔNG TIN CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP
Tùy từng tương tác và dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
- Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, chức danh, tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
- Thông tin yêu cầu dịch vụ: nội dung tư vấn, phản hồi, nhu cầu sử dụng sản phẩm, lịch sử trao đổi với TS68.
- Thông tin tài khoản và giao dịch: tên đăng nhập, trạng thái dịch vụ, gói dịch vụ, thông tin thanh toán, hóa đơn và chứng từ liên quan khi phát sinh giao dịch.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem, cookie và công nghệ tương tự nhằm vận hành website, bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
- Thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu, email, điện thoại, kênh hỗ trợ hoặc các phương thức liên hệ khác.
Chúng tôi không chủ động yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm nếu không cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc không có căn cứ phù hợp theo quy định pháp luật.
3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân được xử lý cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp, quản lý, vận hành và cải thiện sản phẩm, dịch vụ của TS68.
- Thiết lập, quản lý tài khoản, hợp đồng, đơn hàng, thanh toán, hóa đơn và nghĩa vụ hậu mãi.
- Gửi thông báo dịch vụ, thông tin kỹ thuật, thay đổi chính sách hoặc thông tin cần thiết liên quan đến sản phẩm, dịch vụ đang sử dụng.
- Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mại hoặc giới thiệu sản phẩm khi người dùng đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép; người dùng có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
- Bảo đảm an toàn, an ninh hệ thống; phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hành vi trái pháp luật.
- Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, quy định pháp luật, yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của TS68.
4. CĂN CỨ VÀ NGUYÊN TẮC XỬ LÝ
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, việc thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của các bên hoặc các căn cứ khác theo quy định pháp luật.
Việc xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch, đúng mục đích đã thông báo, trong phạm vi phù hợp, bảo đảm an toàn dữ liệu và chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích xử lý hoặc theo quy định pháp luật.
5. CHIA SẺ THÔNG TIN
TS68 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.
Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với nhà cung cấp dịch vụ, đối tác kỹ thuật, đơn vị lưu trữ dữ liệu, thanh toán, kế toán, vận chuyển, chăm sóc khách hàng hoặc các bên xử lý dữ liệu thay mặt TS68, trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Với đối tác, khách hàng doanh nghiệp hoặc bên liên quan khi cần thiết để thực hiện hợp đồng, đơn hàng, dự án hoặc yêu cầu dịch vụ của người dùng.
- Khi người dùng đã đồng ý hoặc chủ động yêu cầu chia sẻ.
- Khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của TS68, người dùng hoặc bên thứ ba theo quy định pháp luật.
6. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo, cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, đáp ứng yêu cầu pháp lý, kế toán, thuế hoặc các nghĩa vụ lưu trữ khác theo quy định pháp luật.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp như kiểm soát truy cập, phân quyền, bảo mật hệ thống, sao lưu, giám sát và các biện pháp cần thiết khác nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc sử dụng dữ liệu không phù hợp.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, thiết bị truy cập và thông báo cho TS68 khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép.
7. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG
Theo quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu cá nhân, người dùng có thể thực hiện các quyền phù hợp, bao gồm:
- Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu truy cập, cung cấp, chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép.
- Yêu cầu ngừng cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba trong trường hợp phù hợp.
- Khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật nếu quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm.
Một số yêu cầu có thể bị giới hạn hoặc chưa thể thực hiện ngay nếu việc xử lý thông tin là cần thiết để hoàn thành hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phục vụ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp khác theo quy định pháp luật.
8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên truy cập, phân tích hiệu quả hoạt động, bảo mật hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website hoặc dịch vụ.
9. THÔNG TIN CỦA TRẺ EM
Dịch vụ của TS68 không hướng đến việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp không phù hợp, cha, mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với TS68 để yêu cầu hỗ trợ xử lý.
10. TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT YÊU CẦU, KHIẾU NẠI
Người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về việc thông tin bị xử lý sai mục đích, sai phạm vi đã thông báo qua thông tin liên hệ tại mục 11.
Yêu cầu nên bao gồm họ tên, thông tin liên hệ, nội dung cần xử lý và tài liệu liên quan nếu có. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật và tính chất của từng yêu cầu.
11. LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 68
Email: info@ts68.vn
Điện thoại: 0911.717.669 – 0939.504.390
Địa chỉ: Văn phòng 01, Tầng 9, Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM.
12. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động của TS68 và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
Ngày cập nhật cuối: 22/06/2026